Notice

L'ITIL appliquée stratégiquement chez Interoute et le système de gestion de sécurité d'enterprise ISO 27001 protègent la qualité et la sécurité d'Equadis et des solutions et données critiques de leurs clients.



Les solutions d’Equadis sont basés dans l’enterprise d’Interoute spéclisée dans les opérations d’hébergement, fournissant la clé ITIL et les contrôles ISO 27001 suivants:

  • Service Management ITIL avec un centre de contact client centralisé (CCC) bureau de service, 1er, 2ème et 3ème ligne support technique
  • Event, Incident, Problem, Change, Configuration, Continuity Management and Request Fulfilment processes

    Événements, incidents, problèmes, requêtes de processus de réalisation, configurations et la gestion de la continuité

  • Mises à jour de sécurité et de patches
  • Conformité de la sécurité et les systèmes de gouvernance trimestriel
  • Audit interne et évaluation des risques
  • Audits 3ème Partie – LRQA et QSA pour ISO 27001, la norme PCI DSS (9 & 12) et ISAE 3402
  • N + 1 infrastructures de centre de conception de l’installation critique
  • 24x7x365 gardiens de sécurité sur place
  • 24x7x365 CCTV, détection d’intrusion et de surveillance (Genève et Prague
  • 24x7x365 Building Management System (BMS)

Certification de sécurité ISO 27001 de Genève

Les solutions d’Equadis basées dans le centre d’opérations de données d’Interoute adhèrent aux meilleures pratiques ITIL et ISO 27001 du secteur – le maintien d’une qualité et système de gestion de la sécurité pour garantir les performances et la sécurité des opérations.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Interoute applies ITIL Service Management best practices to assure operations quality for Equadis‘s Solutions

Interoute applique les meilleures pratiques de gestion de service ITIL pour assurer la qualité des opérations pour les Solutions de Equadis

PCI DSS Security Controls

Interoute’s strategic combination of ISO 27001 and PCI DSS provides the quality and security for Equadis to construct solutions which meets their customers’ business needs.

ISAE 3402 / SSAE 16

La combinaison stratégique d’Interoute de la norme ISO 27001 et PCI DSS fournit la qualité et la sécurité pour Equadis de construire des solutions qui répondent aux besoins d’affaires de leurs clients.

Soutien de sécurité et de conformité

Un environnement des TIC est complexe et Interoute comprend l’importance de la sécurité et de GRC demande à la fois pour Equadis et leurs clients.

L’équipe GRCS assure la maintenance et l’amélioration continue des Interoute et leurs contrôles de sécurité des données du client. Cela inclut la coordination des audits annuels réguliers par 3e parties (PWC, LRQA, et QSA).

L’équipe de GRCS d’Interoute coordonne également les demandes de vérification de la clientèle par le biais de ventes à la clientèle et les représentants de compte fonction de la demande.

User assistance

Support des utilisateurs valable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Vous pouvez contacter par téléphone au +41 22 319 42 72 ou par mail support@equadis.com


Références